Välkommen till vår FAQ-sida! Här har vi samlat svar på de vanligaste frågor vi får från våra kunder om beställning, betalning, leverans och produkter.
1. Hur beställer jag produkter?
Att handla hos oss är enkelt:
Bläddra bland våra kategorier eller använd sökfunktionen.
Klicka på produkten du vill köpa och välj antal.
Lägg produkten i varukorgen.
Gå till kassan, fyll i dina uppgifter, välj betalning och slutför beställningen.
Mer detaljer finns på sidan Så handlar du.
2. Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Swish. Alla betalningar sker krypterat och tryggt.
3. Hur lång är leveranstiden?
Alla produkter skickas från vårt lager i Borås. Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar. När din order skickas får du alltid en spårningslänk via e-post.
4. Vad kostar frakten?
Vi har en fast fraktavgift på 99 kr per beställning, oavsett antal produkter.
5. Kan jag returnera en produkt?
Ja! Om du får en skadad eller felaktig produkt, kontakta vår kundservice på info@replikavapen.se. Vi hjälper dig med retur eller byte enligt gällande konsumenträtt och våra köpvillkor.
6. Kan jag beställa från utlandet?
För närvarande säljer vi främst till kunder i Sverige. Kontakta oss på info@replikavapen.se om du har frågor om internationell frakt.
7. Hur kontaktar jag kundservice?
Vår kundtjänst finns här för dig både före och efter ditt köp. Du kan kontakta oss via:
📧 E-post: info@replikavapen.se
💬 Kontaktformulär på sidan Kundservice
Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig med allt från orderstatus till frågor om produkter.
8. Hur håller jag mig uppdaterad om nyheter och erbjudanden?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för att inte missa nya produkter, rabatter och erbjudanden.